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Politiques de remboursement

POLITIQUES D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT POUR ACTIVITÉS PARASCOLAIRES

Annulation d’une inscription par le parent

Après le début des cours

Remboursement complet moins les frais administratifs et le coût des cours déjà suivis. 

  • Des frais administratifs de 10 % du prix total de l’inscription seront déduits du montant remboursable.
  • Des frais supplémentaires de 3 $ seront déduits du montant remboursable si le parent demande un remboursement par chèque.
  • Un délai d’environ 10 jours ouvrables après le dépôt du chèque est requis pour assurer le transfert complet des fonds.

 Ex. : session de 8 semaines à 75 $ et désinscription après 2 cours sur 8:

75 $ - 7.50 $ (10 % de frais d’inscription) = 67.50$ pour 8 semaines, donc 50.62 $ à rembourser.

 

Annulation d’une activité par Sciences en Folie ou surplus d’inscriptions

Dans le cas où une activité serait annulée par Sciences en Folie, les frais d’inscriptions seraient remboursés complètement (sans frais administratifs).

 

Expulsion de l’activité

  • Aucun remboursement ne sera effectué si l’enfant est expulsé de l’activité en raison du non-respect du code de vie de l’école et de Sciences en Folie.
  • L’expulsion est une mesure extraordinaire et est utilisée en dernier recours après plusieurs démarches infructueuses (avertissements verbaux, appel aux parents, intervention d’un membre du personnel de l’école, etc.)

 

 

POLITIQUES DE RETARD

Inscription après la date limite, mais au moins une semaine avant le début de la session

  • Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
  • Aucune garantie de place pour l’activité désirée.
  • Bien vouloir passer par l'inscription sur la liste d'attente sur notre page inscriptions en cliquant sur le nom de votre école. 

 

AUTRES FRAIS DE SERVICE

Activité ou solde impayé

  • Des frais administratifs de 5 $ seront ajoutés à tout solde impayé après la deuxième semaine d’activité complétée. Ces frais servent à couvrir le temps accordé à la révision des dossiers .        
  • Si un client est en défaut de paiement après plusieurs démarches infructueuses, Sciences en Folie se réserve le droit de refuser l’accès à l’activité de l’enfant du client à une ou plusieurs séances restantes. Cette mesure extraordinaire est utilisée en dernier recours. Le prépaiement sera obligatoire pour les prochaines sessions d’activité. Le solde est cumulatif entre les différentes sessions et devra être acquitté pour participer aux activités.

 

Retard d’un parent à la fin de l’activité (pour les activités en après-midi)

  • Si l’enfant ne fréquente pas le service de garde, le parent doit venir chercher son enfant tout de suite après l’activité.
  • Après le deuxième retard, sera facturé 10 $ de frais pour un retard de 10 minutes après la fin de l’activité.
  • et 5 $ de frais par tranche de 5 minutes supplémentaires.
  • Des retards répétés des parents peuvent entraîner l’exclusion de leur enfant lors des semaines suivantes, sans remboursement.

 

MODALITÉ DE PAIEMENT

Veuillez prendre note que toutes les transactions se font en devises canadiennes.

 

Paiement par chèque

  • Vous devez inscrire lisiblement le nom de l’enfant et de l’école sur le chèque à l’attention de Sciences en Folie.
  • Le chèque doit être apporté à l’école durant la période d’inscription dans une enveloppe scellée à l’attention de Sciences en Folie.
  • Le chèque sera déposé lors de sa réception.

 

Paiement comptant

  •  L’argent doit être apporté à l’école durant la période d’inscription dans une enveloppe scellée à l’attention de Sciences en Folie.

  • Montant exact seulement. Aucun change ne sera remis.

 Paiement via Square

  • Le montant total peut être payé lors de l’inscription en ligne par carte de crédit (Visa ou Master Card). Le paiement, en devise canadienne seulement (CND$), sera inscrit dans votre relevé sous le nom de Square qui gère les transactions sécurisées par carte de crédit.
  • Des frais d’inscription non remboursables de 10 % par activité sont inclus dans le coût de chaque activité, peu importe le mode d’inscription utilisé (en ligne, par téléphone ou avec le coupon papier) ou le mode de paiement choisi (carte de crédit en ligne, chèque à Sciences en Folie ou argent comptant dans une enveloppe scellée à l’école). Certaines écoles n’utilisent que le format papier pour s’inscrire.

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